Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 17 lipca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych zbieranych od użytkowników naszego sklepu internetowego AuraModele, dostępnego pod adresem auramodele.pl. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

D&M AURA MICHAŁ BYCZEK
Sikorskiego 31, 36-060 Głogów Małopolski
NIP: 5170403254
Numer telefonu: 691 707 508
Adres e-mail: support@auramodele.pl

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Gromadzimy następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj).

• Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, produkty zakupione, wartość zamówień, status płatności.

• Dane dotyczące płatności: w przypadku płatności online, dane są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności (np. banki, serwisy płatności). Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych.

• Dane nawigacyjne i techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie, przeglądane produkty, pliki cookie (szczegóły poniżej).

• Dane zbierane w celach marketingowych (za Twoją zgodą): preferencje dotyczące produktów, zgody na otrzymywanie newslettera.

• Dane analityczne: Informacje zbierane przez Google Analytics dotyczące sposobu korzystania z naszej strony (np. odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródła ruchu). Dane te są zazwyczaj anonimowe, ale mogą być powiązane z innymi danymi w celu lepszego zrozumienia zachowań użytkowników.

3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień.

  • Wysyłka produktów.

  • Obsługa płatności (w tym przekazywanie danych do mBanku w przypadku płatności na numer konta PL32 1140 2004 0000 3702 8214 5090).

  • Komunikacja dotycząca zamówienia (np. potwierdzenia, status wysyłki).

  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.

• Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

  • Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej.

  • Wypełnianie obowiązków podatkowych (związanych z NIP 5170403254).

  • Odpowiadanie na żądania organów publicznych.

• Marketing bezpośredni (za Twoją zgodą) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Wysyłka newslettera z informacjami o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.

  • Dostosowywanie wyświetlanych treści i ofert do Twoich preferencji (personalizacja).

• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  • Analiza i statystyka (w tym Google Analytics): optymalizacja działania sklepu, ulepszanie oferty, analiza ruchu na stronie, monitorowanie efektywności kampanii marketingowych.

  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: przechowywanie danych na wypadek konieczności obrony naszych praw lub dochodzenia roszczeń.

  • Zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

  • Zapewnienie bezpieczeństwa usług.

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty realizujące dostawę towarów: firmy kurierskie, poczta, operatorzy logistyczni.

• Operatorzy płatności: banki, dostawcy usług płatniczych (w tym mBank w przypadku przelewów bezpośrednich).

• Dostawcy usług IT: firmy hostingowe, dostawcy oprogramowania do zarządzania sklepem, dostawcy usług analitycznych (np. Google LLC w zakresie Google Analytics).

• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

• Organy publiczne: w przypadkach wymaganych przez prawo.

Dbamy o to, aby wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, zapewniały odpowiednie środki ochrony Twoich danych osobowych. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. w związku z Google Analytics, stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z zamówieniami: przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrachunkowego).

• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania.

• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu: do momentu wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż jest to konieczne do obrony przed roszczeniami (np. do upływu okresu przedawnienia roszczeń).

• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji newslettera.

• Dane analityczne (Google Analytics): dane te są przechowywane zgodnie z polityką retencji danych Google Analytics, którą możesz sprawdzić w dokumentacji Google.

6. Twoje Prawa

Przysługują Ci następujące prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania itp.

• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO): Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli: nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; cofnąłeś zgodę na przetwarzanie; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania; dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych, lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem).

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na uzasadnionym interesie administratora (w tym profilowania).

• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): W każdej chwili masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, które były przetwarzane na jej podstawie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: support@auramodele.pl.

7. Pliki Cookies

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Ułatwienia korzystania z serwisu: zapamiętywanie preferencji, logowanie, zawartość koszyka.

• Statystycznym: gromadzenie anonimowych danych dotyczących sposobu korzystania ze strony, co pomaga nam ją ulepszać (w tym poprzez Google Analytics).

• Marketingowym: dostosowywanie wyświetlanych reklam do Twoich zainteresowań.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Więcej informacji o plikach cookie i ich wykorzystaniu przez Google Analytics znajdziesz w ich polityce prywatności.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie danych, zabezpieczenia serwerów i kontrolę dostępu.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data wejścia w życie będzie aktualizowana. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną wersją.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt.